1. 개인정보처리방침 개요
비욘드컨텍트(이하 "회사")는 채널 파인더 서비스(bookhub.art, 이하 "서비스") 운영과 관련하여 이용자의 개인정보를 중요하게 여기며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 이용자가 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 안내합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
■ 회원가입 시 수집 항목 • [필수] 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장) • [필수] 출판사명 • [자동 수집] 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키 ■ 유료 구독 결제 시 추가 수집 항목 • 결제 수단 정보(카드사명, 카드 번호 앞 6자리·끝 4자리) • 결제 승인 번호, 결제 일시 — 토스페이먼츠(주)를 통해 처리되며, 카드 전체 번호는 회사가 저장하지 않습니다. ■ 수집 방법 • 서비스 내 회원가입·결제 양식을 통한 직접 입력 • 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 • Supabase Auth를 통한 인증 처리
3. 개인정보 수집 및 이용 목적
① 회원 관리 • 회원 식별 및 본인 확인 • 불량 회원 이용 방지 및 비인가 사용 차단 • 고객 문의·민원 처리 ② 서비스 제공 및 운영 • 유튜브 채널 검색·분석 서비스 제공 • 팀(출판사) 공유 기능 운영 • 채널 저장·캠페인 관리 데이터 유지 ③ 결제 및 구독 관리 • 유료 구독 결제 처리 및 이용 요금 청구 • 환불·취소 처리 • 결제 내역 조회 및 영수증 발행 ④ 서비스 개선 및 통계 분석 • 서비스 이용 통계 분석 (익명화 처리) • 신규 기능 개발 및 기존 기능 개선 ⑤ 법적 의무 이행 • 전자상거래법 등 관련 법령에 따른 기록 보존
4. 개인정보 보유 및 이용 기간
■ 원칙 회원 탈퇴 또는 이용계약 종료 시까지 보유합니다. ■ 법령에 따른 보존 기간 관련 법령에 따라 다음 기간 동안 보관합니다. • 계약 또는 청약 철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법) • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법) • 접속 로그·접속 IP 정보: 3개월 (통신비밀보호법) ■ 개인정보 파기 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. • 전자 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제 • 출력물 등 서면: 파쇄 또는 소각
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. • 이용자가 사전에 동의한 경우 • 법령의 규정에 의거하거나 수사 기관의 적법한 요청이 있는 경우 ■ 결제 처리를 위한 정보 전달 유료 구독 결제 시, 원활한 결제 처리를 위해 아래 업체에 최소한의 정보가 전달됩니다. | 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 | |---|---|---|---| | 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 | 결제 금액, 주문 정보 | 5년 (전자상거래법) |
6. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. | 수탁업체 | 위탁 업무 | 보유 및 이용 기간 | |---|---|---| | Supabase, Inc. | 회원 인증, 데이터베이스 운영, 클라우드 저장 | 이용계약 종료 시까지 | | Vercel, Inc. | 웹 서비스 호스팅 | 이용계약 종료 시까지 | | 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 | 결제 완료 후 5년 | 위탁 업체들은 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 위탁된 업무 범위 내에서만 개인정보를 처리합니다. ■ 국외 이전 Supabase 및 Vercel은 미국에 소재하며, 이에 따라 이용자의 일부 데이터가 해외 서버에 저장·처리될 수 있습니다. 두 업체 모두 미국-EU 프라이버시 프레임워크 및 국제 표준 보안 인증(SOC 2)을 준수합니다.
7. 쿠키(Cookie) 사용
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8. 외부 API 서비스 이용 안내
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9. 이용자의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다. ① 개인정보 열람 요청 ② 개인정보 정정·삭제 요청 ③ 개인정보 처리 정지 요청 ④ 개인정보 처리에 대한 동의 철회 ■ 행사 방법 • 이메일: beyondcontact20@gmail.com (제목: 개인정보 권리행사 요청) • 요청 수령 후 10영업일 이내에 처리 결과를 안내드립니다. ■ 만 14세 미만 아동 서비스는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만인 경우 서비스 이용이 불가합니다. ■ 권익침해 구제 개인정보 침해에 관한 신고·상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. • 개인정보보호위원회: privacy.go.kr / 국번없이 182 • 개인정보 침해신고센터: privacy.go.kr / 118 • 대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301 • 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr / 182
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 보호 조치를 취하고 있습니다. ■ 기술적 조치 • 비밀번호 단방향 암호화(bcrypt) 저장 • 개인정보 전송 시 SSL/TLS 암호화 • Supabase Row Level Security(RLS)를 통한 데이터 접근 제어 • 정기적인 보안 패치 및 업데이트 ■ 관리적 조치 • 개인정보 취급 인원 최소화 • 개인정보 처리 내역 기록 보관 • 개인정보보호 교육 실시
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호와 관련한 문의, 불만, 피해 구제 등에 관한 사항은 아래의 개인정보 보호책임자에게 문의해 주시기 바랍니다. • 개인정보 보호책임자: 비욘드컨텍트 대표 • 이메일: beyondcontact20@gmail.com • 주소: 서울 마포구 양화로 120, 305호 문의를 주시면 지체 없이 확인하여 처리하겠습니다.
12. 개인정보처리방침 변경
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